Een specialistisch advocatenkantoor in Groningen
Onder diverse omstandigheden is Advocatenbureau Van Balen uit Groningen u graag van dienst. Wij bieden zowel deskundig advies als juridische bijstand aan bedrijven en particulieren. Wij zijn primair gespecialiseerd in verkeers- en letselschaderecht. Daarnaast behandelen we zaken uit overeenkomsten-, zakenrecht en verbintenissenrecht en de algemene rechtspraktijk. We behandelen uw zaak altijd op een laagdrempelige manier.
Verkeers- en letselschade
Ongevallen leiden tot schade. Onder letselschade valt zowel materiële als immateriële schade. Dus ook trauma's kunnen daar onder bepaalde omstandigheden onder vallen. Bent u in een verkeers- of ander ongeluk beland, en wilt u schade verhalen? Of wil een partij schade op u verhalen? Advocatenbureau Van Balen zorgt voor de beste vertegenwoordiging van uw belang.
Meer weten?
Algemene rechtspraktijk
Dit rechtsgebied is breed. Het gaat over dagelijkse kwesties, zoals deze kunnen voorkomen in geschillen over onrechtmatige daad, schadeveroorzaking of contracten. Het is geen rechtsgebied op zich, maar vereist brede kennis over diverse soorten recht. Advocatenbureau Van Balen heeft deze kennis en helpt u graag.
Overige specialisaties van dit advocatenbureau in Groningen
Zaken- en verbintenissenrecht
Onrechtmatig schade veroorzaken, maakt vergoedingsplichtig. Zakelijke overeenkomsten zijn juridische verbintenissen waar rechten en plichten uit voortvloeien. Houdt 1 van de betrokken partijen zich niet aan de afspraken, dan kan dit juridische gevolgen hebben. Advocatenbureau Van Balen biedt in deze gevallen advies en juridische bijstand.
Mr H.J.van Balen heeft in het rechtsgebiedenregister van de Nederlandse orde van advocaten de volgende hoofd- (en sub) rechtsgebieden geregistreerd:
-Letselschade
-Verbintenissenrecht
-Patiëntenrecht
Op grond van deze registratie is hij/zij verplicht elk kalenderjaar volgens de normen van de Nederlandse orde van advocaten tien opleidingspunten te behalen op ieder geregistreerd hoofdrechtsgebied.
Tarief:
1.Als toevoeging via de Raad voor Rechtsbijstand om zo min mogelijk kosten te maken, niet kan, 2.per 1-1-2026: voor draagplichtig partikulier 192€ per uur; 3.voor bedrijven 275€ per uur
Kantoorklachtenregeling mr H.J. van Balen
Behandelend Klachtenfunktionaris is mw mr Helmantel@helmanteladvocatuur.nl
info@helmanteladvocatuur.nl
Artikel 1 begripsbepalingen In deze kantoorklachtenregeling wordt verstaan onder:
- klacht: iedere schriftelijke uiting van ongenoegen van of namens de cliënt jegens de advocaat of de onder diens verantwoordelijkheid werkzame personen over de totstandkoming en de uitvoering van een overeenkomst van opdracht, de kwaliteit van de dienstverlening, de hoogte van de declaratie, het verrichten of aanbieden van buitengerechtelijke incassowerkzaamheden, niet zijnde een klacht als bedoeld in paragraaf 4 van de Advocatenwet; -
- klager: de cliënt, diens vertegenwoordiger of een derde met een rechtstreeks belang die een klacht kenbaar maakt;
klachtenfunctionaris: de advocaat die is belast met de afhandeling van de klacht;
Artikel 2 toepassingsbereik 1. Deze kantoorklachtenregeling is van toepassing op iedere overeenkomst van opdracht tussen mr H.J. van Balen en de cliënt.
2. Klachten van een schuldenaar over mr H.J. van Balen als verrichter of aanbieder van buitengerechtelijke incassowerkzaamheden vallen ook onder het bereik van deze klachtenregeling, als bedoeld in artikel 4, tweede lid, onderdeel b, en artikel 13, vijfde lid, van de Wet kwaliteit incassodienstverlening.
3. mr H.J. van Balen draagt zorg voor klachtafhandeling conform de kantoorklachtenregeling.
Artikel 3 doelstellingen Deze kantoorklachtenregeling heeft tot doel:
a. het vastleggen van een procedure om klachten van cliënten binnen een redelijke termijn op een constructieve wijze af te handelen;
b. het vastleggen van een procedure om de oorzaken van klachten van klagers vast te stellen;
c. voorzien in een wettelijke plicht, behoud en verbetering van bestaande relaties door middel van goede klachtenbehandeling;
d. medewerkers te trainen in cliëntgericht reageren op klachten; e. verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening met behulp van klachtbehandeling en klachtanalyse.
Artikel 4 informatie bij aanvang dienstverlening
1. Deze kantoorklachtenregeling is openbaar gemaakt. De advocaat wijst de cliënt voor het aangaan van de overeenkomst van opdracht of de schuldenaar jegens advocaten bij het verrichten of aanbieden van buitengerechtelijke incassowerkzaamheden erop dat het kantoor een kantoorklachtenregeling hanteert en dat deze van toepassing is op de dienstverlening.
2. mr H.J. van Balen heeft [in de overeenkomst van opdracht / via de algemene voorwaarden / in correspondentie tussen advocaat – cliënt of advocaat – schuldenaar] opgenomen bij welke onafhankelijke partij of instantie een klacht die na behandeling niet is opgelost kan worden voorgelegd ter verkrijging van een bindende uitspraak en heeft dit bij de opdrachtbevestiging kenbaar gemaakt.
3. Klachten als bedoeld in artikel 1 van deze kantoorklachtenregeling die na behandeling niet zijn opgelost worden voorgelegd aan de rechtbank te Groningen voor bindend advies.
Artikel 5 interne klachtprocedure
1. Indien een klager het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar mr M. Helmantel te Hoogezand, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris.
2. De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht.
3. Degene over wie is geklaagd tracht samen met de klager tot een oplossing te komen al dan niet na tussenkomst van de klachtenfunctionaris.
4. De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen vier weken na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven.
5. De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen.
6. Indien de klacht naar tevredenheid is afgehandeld, tekenen de klager, de klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd het oordeel over de gegrondheid van de klacht.
Artikel 6 geheimhouding en kosteloze klachtbehandeling
1. De klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd nemen bij de klachtbehandeling geheimhouding in acht.
2. De klager is geen vergoeding verschuldigd voor de kosten van de behandeling van de klacht.
Artikel 7 verantwoordelijkheden
1. De klachtenfunctionaris is verantwoordelijk voor de tijdige afhandeling van de klacht.
